pixel mautic

Deadline - сервіс №1 для журналістів в Україні. Дізнайтесь як ми допомагаємо журналістам і як це працює для експертів чи піарників.

Deadline Блог - сервіс №1 для журналістів України
Главная > Блог > Огляд > Сергей Наумов: В редакции должны быть не конфликты, а обмен мнениями
Сергей Наумов: В редакции должны быть не конфликты, а обмен мнениями
Огляд

Сергей Наумов: В редакции должны быть не конфликты, а обмен мнениями

Чем опасны конфликты в редакции и как на них правильно реагировать, рассказывает шеф-редактор "Баланс-Агро" Сергей Наумов.

15.06.2018 10:16 Фото: Katemangostar / Freepik
Автор:

Сергей Наумов: В редакции должны быть не конфликты, а обмен мнениями

Конфликты в редакции способны не только дестабилизировать работу всего коллектива, но и привести к увольнению и закрытию СМИ. Как избежать конфликтных ситуаций, рассказывает шеф-редактор "Баланс-Агро" Сергей Наумов.

Почему возникают конфликты внутри редакции СМИ?С.Н.:  Сразу хочу отметить, что мне не нравится термин “конфликт” применительно к работе редакции, поскольку конфликт считаю какой-то крайней точкой, после которой уже наступают необратимые последствия для сторон.

Почему их, конфликтов, в определении, например, Википедии, не должно быть в редакции, да и в любом коллективе? Давайте рассмотрим разные ситуации.

а) Один из участников остался не прав. Что ж, рано или поздно отношения с таким сотрудником окончательно будут разорваны и уже не важно, кто будет инициатором в таком случае: работодатель или сам сотрудник. Результат от этого не изменится.

б) Достигнут компромисс. В таком случае обе стороны конфликта чувствуют неудовлетворенность и рано или поздно это приведет к новому конфликту, возможно, еще более ожесточенному. Поэтому компромисс - не вариант решения.

в) Обе стороны оказались не правы. В таком случае в глупом положении оказываются все и предугадать последствия не берусь.

Ни а), ни б), ни в) нельзя допускать, потому что из-за последствий конфликта создать единую команду для достижения поставленных задач и успеха будет намного труднее или вообще невозможно.

Да, в рабочем процессе могут возникать разногласия, споры, дискуссии, вот о них и хочу дальше вести речь.

Конечно, сколько людей - столько и мнений. Поэтому вполне логично, когда на одно событие у разных людей свои точки зрения, объяснение их причин или последствий. Не считаю это конфликтом, а обычной дискуссией. Такая работа - в порядке вещей у нас в редакции “БАЛАНС - АГРО”. Ведь поиск правильного решения, верного пути будет наиболее правильным, если мнение одного человека разделяет не только он сам, но и другие. Вот для этого и следует чаще высказывать свою точку зрения и не бояться, что ее не примут другие. Высказанное опасение или предостережение может позволить взглянуть на проблему под другим углом и изменить вариант решения на диаметрально противоположный. Все это - обычная работа группы людей, которые связаны единым процессом. Итак, первая причина разногласий - собственное мнение, отличное от мнения других и возможность его свободно высказать.

Вторая причина - не одинаковое представление ценности продукта. Например, главный редактор не считает, что предложенная работа содержит достаточной ценности и не может принести предполагаемую пользу после выполнения предложенных рекомендаций -тоже рабочий процесс и способы поиска решений проводятся сообща.

И третья причина - неодинаковое понимание целей, которые ставятся перед сотрудником, коллективом. Помощь в таком случае - четкое прояснение того, какими являются ожидания от работы, что должно стать окончательным результатом деятельности.

Как решить конфликт еще в его начале?

С.Н.: Конфликт - как опухоль. И после долгих лет работы в разных коллективах считаю, что замалчивать существующие проблемы ни в коем случае нельзя, просто противопоказано: со временем они станут еще большими проблемами, возможно - неразрешимыми.
Так же, как правильно поставленный вопрос - это уже наполовину готовый ответ, так и правильно определенная причина конфликта - это уже наполовину вариант его решения.

Если ситуация кажется сложной и запутанной, я всегда пробую поделить ее на составляющие, более простые части. Согласитесь, ведь проблему поменьше и решить полегче. Так, шаг за шагом можно либо избежать конфликта, спора или найти способ его решения.

Конечно, есть еще один способ - перевести все в шутку и вместе посмеяться над ситуацией Но такой вариант решения возможен, когда коллектив является группой единомышленников, как в нашей редакции, а не индивидуалистов, объединенных в группу в общем пространстве.

Если не удается найти решение конфликта, как быть? Стоит ли, например, предавать конфликт огласке, выносить проблему на обсуждение редакционного совета?

С.Н.:  Если обе стороны привели все имеющиеся аргументы, но так и не пришли к согласию, а результат должен быть достигнут, действенным способом является привлечение третьей стороны. Ведь не зря общество придумало третейские суды. Но в такой ситуации важно, чтобы обе стороны признавали авторитетность мнения этой третьей стороны. Иначе, понятно, решение так и не будет найдено, если какая-либо из сторон откажется принимать мнение это третьей стороны.

Для редакции такой третьей стороной может стать и редколлегия.

Если стороны готовы к такому действию и если разногласия действительно заслуживают того, чтобы вынести на рассмотрение группы людей, т.е. перевести из категории разногласия двух людей в категорию разногласия группы, то можно такой спорный вопрос вынести на обсуждение группы. Это может быть редакционный совет (коллегия) или другая группа людей. Но, во-первых, стороны должны быть согласны к привлечению группы и огласке. Во-вторых, стороны должны считать эту группу авторитетной для принятия ее мнения. А в-третьих, стороны должны быть готовыми к тому, что мнение группы может разделиться и в таком случае решение не будет найдено.

Еще как вариант: можно провести обсуждение в кругу профессионалов и экспертов, направить запрос для получения разъяснений и т.п.

В выборе третьей стороны всегда можно найти вариант решения, который устроит обе стороны для поиска ответа на возникнувшее разногласие.

Как построить работу в редакции, чтобы избегать конфликтов?

С.Н.: В первую очередь - это понимание того, что делает редакция и для чего это нужно. Каждый сотрудник должен понимать свою ответственность и перед теми, для кого создаются консультации, и перед работодателем. Для этого и существуют цели компании и требования к содержанию работ редакторов, как штатных , так и внештатных.

Кроме того, каждый сотрудник должен четко понимать сферу, которая за ним закреплена. Например, для нашего “БАЛАНС - АГРО” - это оплата труда, налогообложение, учет и т.п. Такое распределение позволяет избегать дублирования и повышает эффективность каждого сотрудника редакции.

Также важно, чтобы каждый знал, как ему самостоятельно поступать в тех или иных ситуация, которые немного или существенно отклоняются от нормы. Если сотрудник знает, что ему делать, он спокоен и уверен, что его действия не будут восприняты, например, как самоуправство.

И еще, конечно, очень важно, чтобы стороны могли и умели принимать любые варианты результатов спора, даже если они приняты  не в их пользу.

Могут ли быть уволены сотрудники из-за конфликта с редактором? 

С.Н.: Свое личное, особое мнение - конечно же, не причина для увольнения. Ведь так редактор рискует остаться только среди “да”, “конечно”, “обязательно”, “все так”. А такое положение точно не приведет к созданию конкурентной продукции.
С другой стороны, поведение сотрудников должно быть этичным и к клиентам, и к редакции и компании, они должні соблюдать наложенные компанией ограничения и нормы. Вот их несоблюдение уже может стать причиной увольнения. И в этом случае уже ни опыт, ни квалификация, ни будущие ожидания не смогут удержать такого сотрудника от потери работы. И одной из причин в таком случае может стать нарушение авторского права, поскольку каждое аналитическое издание гарантирует своим читателям уникальную информацию. И конечно же, разглашение коммерческой тайны - это святое для любой компании.

Но в любом случае, увольнение - это крайняя мера и я в любой ситуации стремлюсь найти общий язык с каждым для обеспечения общей эффективности редакции. И как следствие - успеха продукта.

- Спасибо за беседу.

Интервью  с руководителем отдела маркетинга Международной компании Visotsky Consulting Kiev Маргаритой Борисенко о важности коммуникаций для развития бизнеса, читайте здесь.

 

Сергій Наумов
Сергій Наумов

Шеф-редактор видання "Баланс - Агро", сайт balance.ua. Наше видання для бухгалтерів та керівників підприємств-сільськогосптоваровиробників та фермерських господарств: бухоблік, оподаткування, земельні та трудові відносини, правові питання. Готові співпрацювати з бухгалтерами-практиками, консультантами, юристами, експертами на ресурсі.

Безкоштовнi Уроки PR Поштою

Рекомендації та цікаві кейси на тему піару та медiа для бізнесу і окремих фахiвцiв

А нужны ли альтернативные медиа?
Огляд
Автор: Ольга Кондакова

Могут ли соцсети и мессенджеры составить конкуренцию телевидению и газетам?

18.09.2018 16:55
Кто придумал слоган M&M's, переодел актеров во врачей и заставил женщин курить. Самые успешные PR-кампании века
Огляд
Автор: Карина Крупенченкова

Кто ввел моду на курение среди женщин и переодел актеров во врачей для рекламы зубной пасты. Обзор самых эффективных рекламных трюков от профессионалов, которыми мы пользуемся и сегодня.

11.09.2018 13:09
Собственное медиа архитектору. Зачем?
Огляд
Автор: Анастасия Буйницкая

Зачем архитекторам Украины собственные медиа и почему так важно иметь качественные специализированные СМИ.

30.08.2018 16:15
Коммуникативные модели PR-деятельности: что нужно знать
Огляд
Автор: Карина Крупенченкова

Сегодня вся практика PR-деятельности базируется на четырех основных моделях. Большинство PR-специалистов сами не подозревают, что используют ту или иную модель, выполняя свою работу скорее интуитивно, нежели продуманно и взвешенно.

27.08.2018 13:53
PR в digital-эпоху: тренды и тенденции
Огляд
Автор: Екатерина Балановская

Как изменятся подходы к PR уже в ближайшие 5 лет?

08.08.2018 09:59
Страхование в работе журналиста: что надо знать
Огляд
Автор: Олександра Рудько

Все, что нужно знать о страховании журналиста и редакции

01.08.2018 12:47
Показати ще
Порадити статтю

Маєте компетентну думку?
Напишіть зараз у ЗМІ

«Ивент-маркетинг: новые перспективы»
"Маркетинговые исследования в Украине"
18.09.2018 12:04
14 Год.
«Исследование рекламы (Advertising Research)»
"Маркетинговые исследования в Украине"
19.09.2018 11:22
3 Дн.
Створення нової книги - "Гармонійний акме-журналіст України".
"Київський політехнік" НТУУ "КПІ" - Інтернет Центр "Акме Гармонія", С. 8
24.08.2018 20:02
3 Дн.
Продаж алкоголю після 22
Дніпроград
20.09.2018 15:20
6 Дн.
Місцеве законодавство
Издание "Молодий Буковинець"
18.08.2018 00:46
1 Міс.

Розкажіть безкоштовно журналісту про себе, свій бренд або компанію

Почніть зараз!

Обрати медіа

Будьте на зв'язку
з нами!

Підписуйся на нас в
Щоб слідкувати за терміновими запитами журналістів або матеріалами блогу