pixel mautic

Deadline - сервіс №1 для журналістів в Україні. Дізнайтесь як ми допомагаємо журналістам і як це працює для експертів чи піарників.

Deadline Блог - сервіс №1 для журналістів України
Главная > Блог > Порада > Ребрендинг: хочешь оставаться собой - меняйся!
Ребрендинг: хочешь оставаться собой - меняйся!
Порада

Ребрендинг: хочешь оставаться собой - меняйся!

О важности ребрендинга для бизнеса, имиджа и привлечения клиентов.

20.11.2018 09:45 Фото: by rawpixel.com
Автор:

Ребрендинг: хочешь оставаться собой - меняйся!

Что такое ребрендинг? 

Для начала разберемся, что таке «Брендинг» . Если коротко, то  это донесение определенной мысли (лучше уникального послания) с помощью графических элементов, дизайна, шрифтов.

А ребрендинг, прежде всего, это маркетинговый инструмент, который позволяет обновить знания пользователя об этом самом бренде – напомнить лишний раз о себе.

Когда стоит проводить ребрендинг

За жизнь у человека не раз меняются предпочтения в стиле одежды: когда вы молодой и спортивный, то это футболки и кроссовки, а когда старше и серьезней, то - деловые костюмы и ботинки.

С брендами – то же самое.

У потребителя со временем меняются предпочтения, он становится другим. И сам бренд тоже меняется – у него появляются новые направления,  другие задачи, меняется ситуация на рынке, постоянно.

Поэтому любому бренду необходимы изменения.

Но это не случайная вещь. К этому приходят исходя из стратегии, основываясь на данных о продажах, понимании рынка, осознания того, что такие изменения необходимы.

А еще ребрендинг прямо связан с позиционированием – с тем, как ты хочешь, чтобы тебя видел рынок, хочешь ли ты, например, быть похожим на других или выделяться.

Это другой взгляд на собственный бизнес.

К тому же у потребителей со временем начинается «баннерная слепота», когда они смотрят на бренд и не замечают его. В наш информационный век мозг человека, таким образом, защищается от избытка информации.

И ребрендинг, в этом случае – отличный повод напомнить о себе, «открыть глаза» потребителю. Вот, например, если меняется вывеска у магазина, который много лет торгует химией возле вашего дома – вы это заметите. То есть, как минимум, такой шаг вызовет интерес покупателя.

Но ребрендинг это довольно дорогое удовольствие. Ведь чем больше компания, тем больше затрат на изменения потребуется. Ведь, если у вас сеть магазинов, сменой вывески не отделаешься – нужно еще очень много заменить. А ведь изменения нужно всячески согласовать  и внедрять.

Поэтому, на практике, компания идет на подобный шаг, скорее как на вынужденную меру.

Вот, например, свежий пример – Rozetka. Ребрендинг ей стал необходим на фоне определенного изменения формата деятельности. Она переросла форму интернет-магазина и начала открывать офф-лайн площадки, стала больше  шоу-рум, где можно прийти, посмотреть, обменять товар и т.д. И, помимо слияния, это одна из причин ребрендинга.

Как проводить ребрендинг: пошаговая инструкция 

Для начала, вне зависимости от размера компании, у вас должна быть маркетинговая стратегия. Ее, в идеале, нужно разрабатывать вместе с агентством, иначе это будет похоже на операцию самому себе. Если она есть – Вы понимаете стратегические цели развития компании. А ведь любая компания, особенно большая, это как корабль – ее за минуту не развернешь. У нее есть инерция. К тому же, любое изменение сначала вызывают негатив. Особенно у пользователя, поскольку никто не хочет видеть новое, ища определенной «стабильности». Это такая особенность человека – настороженность по отношению к новому. Новаторы это только небольшая группа людей – порядка 10%. И проводя ребрендинг их нужно найти и …вовлечь в процесс. Основная масса потом «пробует его на вкус» и принимает изменения.

А если у вас нет стратегии - не понятно, куда плыть, и что нужно делать. Всего учесть и предвидеть она не может. Но этого и не нужно – важна цель, ориентир.

Потом начинается тактика – у Вас на пути будут айсберги, скалы, мели, в конце концов, другие корабли. Вы должны не терять цель перед глазами, понимать какими инструментами вы пользуетесь для ее достижения и как эффективно. И, конечно-же, в достижении этой цели Вы никогда не идете по прямой.  Бизнес по прямой не строится. Кстати, поэтому никакие крутые книги Вам, в этой бушующей стихии не помогут.

Следующий важный шаг для ребрендинга – исследование. Себя, конкурентов, рынка и т.д.

Далее, с учетом и того и другого – коммуникационная стратегия, которая дает ответ на вопрос о том, как вы будете доносить до своей целевой аудитории информации о том, что вы теперь другие и у Вас новый курс.

И тут нужно понимать у кого из ваших потребителей, партнеров, если хотите, пассажиров вашего корабля, были на Вас какие планы.

Вы должны снизить возможный негатив и мотивировать, показать карту дальнейшего пути.

Далее - новый логотип. Он должен учитывать все это. И тут, даже если вы планируете открывать новые горизонты, новое пространство, нужно помнить о преемственности лого. А еще логотип должен учитывать то, на каких носителях он будет использоваться. Носители очень важны – они дают понимание степени детализации, возможных цветов  и т.д.

Потом начинается внедрение изменений. И тут Вам не обойтись без агентства ZORELiT! ☺

4. Самые яркие примеры положительного и отрицательного ребрендинга? 
Мы, в ZORELiT, поводили своеобразное исследование на эту тему, опрашивая через мою страницу на Facebook мнение профи о наиболее заметных украинских ребрендингах.

Да, это не репрезентативные исследования. Но с учетом того, что большинство моих друзей этой сети профи в маркетинге, дизайне, рекламе и т.д., множество из которых весьма заметны в своем деле и уже добились многого, их отзывы  довольно показательны, поскольку и они тоже являются потребителями этих брендов.

Итак:

UBER. Его редизайн большей частью понравился аудитории (см. фото).

                                          

 

ROZETKA. Ее редизайн мало кого оставил равнодушным (см фото), что с точки зрения PR хорошо. Но в плане симпатий – большинство его критиковало. Хотя, с другой стороны их «активный» зеленый цвет, довольно привлекательно смотрится на упаковке и POSM- материалах (раздаточные материалы, способствующие продвижению бренда или товара в местах продаж).

                                           

 

Буковель – похожая ситуация. Среди причин критики – отсутствие  ассоциации с горнолыжным курортом (см. фото).

                                                   

Ребрендинг Одесского аэропорта (Одесса мама), был в подавляющем большинстве воспринят положительно (см. фото).

                                              

А вот «Укрзалізниця» собирала негатив из-за восприятия уровня сервиса компании. «Изменив лого не поменять подход компании к бизнесу. В 2018 один раз ездил на поезде и как всегда.... пожалел об этом», - отмечал в этой связи один из моих друзей.

Но, в целом мнения почти разделились (см. фото).

                                            

Продвижение компании после ребрендинга

По факту продвижение зависит от каналов коммуникации, которые выбирает компания. И месиджа, который нужно трансформировать, в зависимости от потребностей целевой аудитории. Потом берете и… меняете все на новое ☺

Когда не стоит проводить ребрендинг

  1. Когда нет денег.
  2. И когда сама компания к этому не готова.
  3. Сделать просто брендбук и положить его в стол – не самое лучшее решение. Это значит, что время и силы потрачены в пустую.
  4. Ребрендинг, чаще всего, это потребность, а не случайное решение. Поэтому проводить его нужно, когда вы, как компания, чувствуете то, что вы изменились.
  5. Если при этом не менять свои подходы, ценности, сервис и т. д., то пользователи-клиенты этого просто не поймут и не оценят. Если есть – скажут спасибо!
Євген Кочетов
Євген Кочетов

Стратегический директор в агентстве ZORELiT: У меня можно брать интервью на тему тенденций, трендов, рекламных сообщений, стратегий развития компаний, стартапов, IT техноллогий и их влияния на повседневную жизнь. ZORELiT: исследования/стратегии/нейминг/логотипы/веб-сайты/иллюстрации/ полиграфия/упаковка/реклама

Безкоштовнi Уроки PR Поштою

Рекомендації та цікаві кейси на тему піару та медiа для бізнесу і окремих фахiвцiв

Управление мнением: подходы и методы
Порада
Автор: Ольга Кондакова

Как формировать и управлять общественным мнением.

16.01.2019 09:32
Теория толпы и публики: как использовать в PR
Порада
Автор: Карина Крупенченкова

В чем разница между толпой и публикой и как использовать эти знания во внешних коммуникациях.

15.01.2019 11:46
Советы стипендиатов ICFJ Knight журналистам
Порада
Автор: Карина Крупенченкова

О чем стоит писать и говорить в 2019 году. Стипендиаты Глобальной сети журналистов-расследователей поделились своими советами с коллегами.

10.01.2019 11:01
10 сервисов, которые необходимы каждому журналисту
Порада
Автор: Карина Крупенченкова

Без каких сервисов и инструментов не обойтись ни одной редакции.

09.01.2019 10:03
Показати ще
Порадити статтю

Маєте компетентну думку?
Напишіть зараз у ЗМІ

Кофе и кофе-оборудование
Академия Гостеприимства
14.01.2019 12:46
6 Дн.
17 Дн.

Розкажіть безкоштовно журналісту про себе, свій бренд або компанію

Почніть зараз!

Обрати медіа

Будьте на зв'язку
з нами!

Підписуйся на нас в
Щоб слідкувати за терміновими запитами журналістів або матеріалами блогу