pixel mautic

Deadline - сервіс №1 для журналістів в Україні. Дізнайтесь як ми допомагаємо журналістам і як це працює для експертів чи піарників.

Deadline Блог - сервіс №1 для журналістів України
Главная > Блог > Огляд > PR в digital-эпоху: тренды и тенденции
PR в digital-эпоху: тренды и тенденции
Огляд

PR в digital-эпоху: тренды и тенденции

Как изменятся подходы к PR уже в ближайшие 5 лет?

08.08.2018 09:59 Фото: Pixabay
Автор:

PR в digital-эпоху: тренды и тенденции

Как изменятся подходы к PR уже в ближайшие 5 лет?  К чему готовится PR-специалистам и как соответствовать требованиям времени. Все подробности в интервью с CEO Visotsky Consulting Kiev, бизнес-тренером, лектором Екатериной Балановской.

- Екатерина, расскажите о современных тенденциях PR в Украине и в мире.

Е.Б.: Еще 7 лет назад, когда я пришла в Высоцкий Консалтинг PR-менеджером о пиаре большинство людей и не знали. Было тяжело объяснить, как пиар помогает привлекать клиентов и зачем он вообще нужен малому и среднему бизнесу. И если в больших городах профессия пиарщика стала трендом, то в маленьких до сих пор работают по принципу сарафанного радио.

Мои наблюдения за последние годы: появилось много тренингов для этой сферы; пиарщики собираются в группы, чтоб делится опытом; появились образовательные учреждения.

- Как сегодня изменились подходы к PR в период диджитализации?

Е.Б.: Сегодня интернет единственное медиа, у которого ежегодно растет охват. Если в 2016 году 20 миллионов людей в месяц черпали интересную информацию то сегодня 23 млн. То есть 73% украинцев используют интернет для обучения, покупки-продажи, развития.  Самую интересную для брендов аудиторию в диапазоне от 18 до 40 лет гораздо легче найти в Интернете, чем охватить с помощью ТВ. Эта аудитория в среднем проводит в сети в месяц на 16 часов больше, чем за просмотром телевизора.

Детальное исследование тут.

 

Все чаще работа пиар-специалистов не ограничивается СМИ, а затрагивает блогеров, известных личностей и других агентов влияния. Адаптация коммуникаций: если раньше основным каналом были журналисты и редакции, и все усилия были брошены на media relations, то сегодня социальные медиа изменили эту модель.

Бренды успешно общаются со своей аудиторией напрямую, создавая свой контент и свои онлайн-каналы. Интересно, что СМИ очень ценят помощь брендов в развитии их соцсетей через эксклюзивный и интерактивный контент или совместные активации. Опять же, потому что иногда размер аудитории бренда и СМИ в соцсетях могут быть сравнимы. Осмысленный подход к работе с инфлюенсерами: привлечение инфлюенсеров и блогеров переживает бум.

- Какие сегодня показатели KPI характерны для PR?

Е.Б.: Я считаю, что единой оценкой эффективности пиарщика является благоприятный имидж компании. В Высоцкий Консалтинг KPI считается по проверочному списку.

Мы собрали 76 пунктов, которые помогают расширить известность компании. Специалист каждую неделю отмечает по таблице, что он сделал и получаем статистику по пиару. А каждый любит видеть растущий график около рабочего места и это стимулирует каждую неделю делать больше действий.

 

Список состоит из 5-ти категорий:

- работа со СМИ;

- отзывы о компании и услугах;

- мероприятия и партнеры;

- внутренний пиар;

- работа с клиентами и выпускниками (размещение лого на сайте, экскурсии, встречи).

Баллы мы проставляем только за выполненные действия, даже если журнал опубликован со статьей, но его нет в офисе - не пишем. Также важно планирование в области PR. Мы планируем наши мероприятия, размещения в СМИ, выступления на радио и телевидении минимум на месяц вперед. Мы рекомендуем разделять пиар и маркетинг в разные отделы. Так как задача маркетинга - это продвигать то, что будет, а задача  PR делать известным то, что уже произошло.

- Какие современные инструменты должны использовать PR-специалисты в работе?

Е.Б.: Наверное самым нужным инструментом является желание постоянно меняться. Вот смотрите, решение публиковатся в издании или нет принималось по результатам личной встречи. Сейчас в дополнение проводится анализ фейсбук страницы издания и ее сотрудников, изучение отзывов по ним, просмотр общих знакомых и общение с ними. .

Важно слышать и видеть о чем говорят клиенты, сотрудники. Предоставлять каждому ресурсу уникальную информацию и менять бесплатное размещение контента на то, что ваша аудитория зайдет на сайт этого портала и останется там. Конечно, нужно также вставать на место потенциального потребителя вашей услуги и быть там, где ходят они. Пиар - долгоиграющий инструмент.

Недавно к нам на Школу Владельцев Бизнеса стартовала девушка, которая 2 года назад видела мое интервью по телевизору. На сегодняшний день люди мало верят рекламе, люди верят отзывам, рекомендациям. И это создает доверие так как компания постоянно находится на слуху и маркетингу легче получать новых клиентов.

В пиаре нельзя работать с 9 до 18. Это непрерывный процесс просвещения людей в ваш продукт. А настоящим пиарщиком может быть только тот, кто поистине верит в уникальность продукта, его пользу для целевой аудитории и готов рассказывать вечно, какую пользу принесла услуга или товар клиенту.

 

- Как вы считаете, ресурс Deadline помогает в работе пиар-специалисту. Если да, то как именно?

Е.Б.: Такой ресурс, как Deadline помогает наладить коммуникацию между СМИ и экспертами. Я постоянно читаю запросы журналистов и анализирую ситуацию на рынке. Конечно, на вопросы касающиеся моего профиля - отвечаю. Ресурс является удобным в использовании и моим знакомым. Ведь каждый владелец бизнеса занимается созданием имиджа компании и хочет появлятся в информационном пространстве.

- Как будет развиваться PR сектор в дальнейшем? Ваш прогноз на 2020 год.

Е.Б.: Думаю, что к концу 2020 года пиар будет одной из основополагающих функций компании. На самом деле первоначальный имидж бизнеса создает его владелец, а если он не хочет выполнять или не знает, что нужно заполнять информационное пространство интересной информацией - это делают его конкуренты и выигрывают. Компании уйдут в интернет для продажи и рекламы продуктов. Печатных изданий станет еще меньше.

Уже сегодня нужно выращивать экспертность своих специалистов, следить за публикациями в интернете, социальных сетях. В скором будущем произойдет слияние онлайн и ТВ-пространств. То есть герои интернета будут появляться на ТВ, а ТВ эксперты создавать блоги или авторские шоу на YouTube и каналы в Telegram.

Мы будем еще больше бороться за внимание потребителя в потоке контента. Компании не будут боятся вкладывать в качественный контент или корпоративные медиа будут выглядеть более привлекательно на фоне других. Коммуникации будут еще быстрее, а месседж — короче.

Видео станут наиболее популярными, все хотят получать информацию быстрее и легче, а буквы затрудняют задачу. Именно короткие ролики на любую тему, прямые трансляции, видеоблоги, «истории» в Instagram и других социальных сетях станут более востребованными и весомыми инструментами в руках пиарщиков.

- Спасибо за беседу.

Ранее Deadline составлял список документов, которые должны быть у каждого PR-специалиста. Рекомендуем ознакомиться.


Если у вас остались вопросы или возникли новые, задайте их нам! Чтобы предложить новую тему для блога - напишите на contact@deadline.com.ua.    

 

Екатерина Балановская
Екатерина Балановская

СЕО Visotsky Consulting Kiev, бизнес-тренер, лектор Прошла путь от рядового сотрудника до СЕО. Моей профильной сферой является развитие компетенций владельцев бизнеса в области управления, проектной работы, презентации, коммуникаций, переговоров, персональной эффективности и межфункционального взаимодействия.

Безкоштовнi Уроки PR Поштою

Рекомендації та цікаві кейси на тему піару та медiа для бізнесу і окремих фахiвцiв

Итоговый выпуск №8: социальные сети в журналистике и PR
Огляд
Автор: Карина Крупенченкова

Как социальные сети помогают в распространении информации и что делать, чтобы не попасться на фейковую новость.

30.11.2018 11:00
Спецопрос. Выпуск №4: социальная ответственность, как часть корпоративного PR
Огляд
Автор: Карина Крупенченкова

Как социальные корпоративные программы способствуют формированию имиджда компании, - об этом мы спросили экспертов платформы Deadline.com.ua.

30.11.2018 09:43
Итоговый выпуск №7: управление корпоративным и личным брендом
Огляд
Автор: Карина Крупенченкова

Как создать, управлять и продвигать личный бренд или бренд компании.

23.11.2018 11:16
Спецопрос. Выпуск #3: могут ли скандалы стать инструментом продвижения бренда
Огляд
Автор: Карина Крупенченкова

Могут ли репутационные скандалы помочь формированию имиджа и увеличению продаж компании, - об этом мы спросили экспертов медиа-платформы Deadline.com.ua.

09.11.2018 09:37
Спецопрос. Выпуск #3: могут ли скандалы стать инструментом продвижения бренда
Огляд
Автор: Карина Крупенченкова

Могут ли репутационные скандалы помочь формированию имиджа и увеличению продаж компании, - об этом мы спросили экспертов медиа-платформы Deadline.com.ua.

09.11.2018 09:30
Показати ще
Порадити статтю

Маєте компетентну думку?
Напишіть зараз у ЗМІ

"ПАРТНЕРСКИЙ МАРКЕТИНГ"
"Маркетинг и реклама"
07.12.2018 11:29
7 Год.
Мессенджеры в работе СМИ
Deadline.com.ua
07.12.2018 13:44
11 Год.
1 Дн.
1 Дн.
Регіональний туризм в Україні
Дніпроград
10.12.2018 02:45
2 Дн.
5 Дн.
10 Дн.

Розкажіть безкоштовно журналісту про себе, свій бренд або компанію

Почніть зараз!

Обрати медіа

Будьте на зв'язку
з нами!

Підписуйся на нас в
Щоб слідкувати за терміновими запитами журналістів або матеріалами блогу