pixel mautic

Deadline - сервіс №1 для журналістів в Україні. Дізнайтесь як ми допомагаємо журналістам і як це працює для експертів чи піарників.

Deadline Блог - сервіс №1 для журналістів України
Главная > Блог > Порада > Какая статистика сайта нужна редактору?
Какая статистика сайта нужна редактору?
Порада

Какая статистика сайта нужна редактору?

Какие данные необходимы редактору для эффективной работы редакции.

11.10.2018 11:22 Фото: Freepik
Автор:

Какая статистика сайта нужна редактору?

Недавно я участвовал в качестве приглашенного тренера медиа-школы, для главных редакторов районных газет одной из областей Украины. Меня поразил факт того, что наличие сайта (неважно в каком состоянии и какого содержания) уже считается достижением для редактора. Говорить о показателях популярности статьи или издания он-лайн не представляется возможным (это другое измерение). Поэтому для всех связанных со СМИ «Дифференцируйся или умирай!». Статистические показатели сайта, от которых зависит управление вниманием читателя и непосредственно работа редакции.

Практически всегда, когда мы сталкиваемся с данными статистике нашего сайта, в первую очередь, мы акцентируем внимание на общем трафике. Однако, большим минусом является то, что большинство редакторов считают, что этой информации вполне достаточно.

Важно отметить, что информация об общем трафике — это не совсем точные данные, поскольку это не совсем полная информация. Так, интересуясь только лишь общим трафиком, редакторы не владеют данными о:

  1. целевой аудитории;
  2. том, почему читателям интересен их контент;
  3. каким образом целевая аудитория читает материалы редакторов (как часто, в каком объеме, при этом, какие девайсы, ресурсы, в том числе, ресурсы интернет используют, в какой период, какая полнота просмотра контента и т. д.);
  4. наиболее и наименее интересных темах, идеях;
  5. доступен ли для них рекламный контент наших клиентов;
  6. читают ли они повторно материалы, если да, то, как часто.

Собственно говоря, общий трафик — это просто цифра, показывающая нам эффективность работы наших специалистов по SEO и SMM. А также, бесспорно, это информация о том, размещена ли информация о нас в новостных лентах поисковых систем, например «Яндекса». Но остается главный вопрос, зачем это нужно самим редакторам?

Мы с уверенностью можем утверждать, что количество аудитории совсем не важно, а важно качество этой аудитории.

По-иному многое устроено только на веб-сайтах, где рекламный контент продается в рамках заказов. Именно к этому и сводится цель существования издания.

Для всех важен ответ на вопрос «сколько?» — и это только начало разговора. Это прямой показатель того, что вы в целом способны заинтересовать аудиторию. Наиболее важный вопрос, которым должен задаваться каждый, — «как?».

  • Как пользователи читают веб-сайт?
  • Какими страницами интересуются?
  • Их действия на сайте?
  • Каким образом можно эти показатели улучшить?

  

Как повысить эффективность сайта для рекламодателя?

Обо всем этом можно узнать из статистических данных сайта. К слову, у кого из вас есть доступ к ним? Интересуясь у редакций ответом на этот вопрос, мы определили три самые распространенные сценарии:

1. Сам счетчик установлен, пароль от него владеет только сисадмин, веб-мастер или программист. Один раз в неделю, на собрании редактор смотрит на общую цифру посещаемости.

2. Счетчик установлен непосредственно разработчиками веб-сайта. Это либо нанятая веб-студия, либо фрилансеры, связи с которыми нет, а поэтому узнать пароль не представляется возможным.

3.  Счетчик вообще не установлен или установлен неправильно и, следовательно, не функционирует.

Хотелось бы верить, что в вашем случае – иной, четвертый вариант сценария. Редактор сайта и главный редактор имеют прямой доступ с правами администратора к статистике сайта. Более всего, лучше, если сам счетчик будет привязан к корпоративному электронному адресу, а не к личному.

Какими данными должен владеть редактор?

От параметров статистики веб-сайта непосредственно зависит работа редактора. После идут авторы, журналисты, SMM- и SEO-специалисты. Вот почему у редактора должен быть стабильный и прямой доступ ко всей статистике. Кроме этого, важно хорошо разбираться в статистике и понимать цифры. На самом деле, это не так сложно, как кажется, на первый взгляд. Главное, не думать о том, что вы не способны обработать цифровые данные в силу гуманитарного образования. К тому же все существующие не сегодняшний момент системы статистики абсолютно легкодоступны в плане их освоения для любого здравомыслящего человека.

Предлагаю разобраться в том, что может сделать хороший редактор, ознакомившись с данными статистики.

В первую очередь он видит определенные возможности для улучшения параметров тематики и формата издания. Благодаря мониторингу параметров статистики, можно практически сразу в реальном времени оценить результаты экспериментов по изменению тематики публикаций и форматов изданий.

Грамотный редактор, владея данными о цифрах, способен влиять на выбор читателя, перераспределяя его внимание между тематическими разделами на страницах веб-сайта. Для того, чтобы знать, как убедить читателя посмотреть рекламу или просто сделать все, чтобы рекламный контент был в центре внимания читателя, важно знать как можно больше о динамике в показателях статистики.

Хороший редактор незамедлительно способен сделать материал более интересным для читателя, и практически сразу в режиме реального времени оценить эффект такой трансформации. Он как никто другой знает, почему его контент интересен читателям. Именно поэтому он дает им то, что они хотят прочитать, увидеть или узнать.

Знающий редактор всегда поймет, почему придуманные для контента название и вид не принесли ожидаемого результата, и самое главное, как исправить такую ситуацию. Он точно определит с помощью какого информационного ресурса читатель наилучшим образом знакомится с контентом.  К тому же он управляет каналами дистрибуции информации, так как наиболее важной задачей редактора является поиск целевой аудитории, а также знакомство читателя с контентом максимально удобным для него способом. В случае отсутствия грамотно созданной системы дистрибуции контента теряется ценность самого контента просто потому, что мало кто его прочитает. Будучи осведомленным с параметрами статистики, сам редактор управляет дистрибуцией контента разным группам читателей, а не просто проводит администрирование.

Только при условии владения информацией о статистке, редактор и менеджер отдела продаж, могут повысить эффективность управления продажами, размещением рекламы. Более того, редактор может давать рекомендации отделу продаж в вопросе подготовки контента и выбора канала для его дистрибуции.

В первую очередь редактор, владеющий статистическими данными, — это менеджер, способный управлять не только работой редакции, но и вниманием читателя. Именно поэтому так важно уметь изо дня в день собирать все данные статистики, проводить экспресс-анализ и принимать решения, исходя из полученной информации.

Собственно говоря, результатом всех упомянутых операций и будет каждодневное создание сетевого издания, у которого всегда есть своя целевая аудитория.

Для каждого важны свои метрики SUUM CUIQUE

Сразу отмечу, что не каждому необходимы все метрики. В зависимости от формата медиа можно использовать свой конкретный набор метрик. Бесспорно, в некоторых случаях они будут пересекаться. Для простоты понимания мы на примере трех разных форматов медиа постараемся понять, какие задачи они решают и что самое главное - с помощью каких метрик.

В целом практически у всех изданий задачи плюс минус одинаковые:

  1. С помощью своего контента завладеть вниманием как можно большего количества читателей.
  2. Создавать максимально интересный контент, который был бы понятен, интересен и легкодоступен для целевой аудитории.
  3. Постоянно увеличивать уровень своего влияния на читателей.

Безусловно, еще существует задача получения прибыли, решение которой базируется на количественных показателях метрик (заинтересованность в контенте, объем аудитории, ее вовлеченность и активность в целом).

Вполне очевидно, что это все не имеет универсального характера, так как в каждом издании есть свои нюансы. Однако, в целом, мы наблюдаем именно такую ситуацию.

  

Медиа, публикующие новостной контент

Проекты по размещению новостей главным образом зависят от объема аудитории, которая считает такие издания источником информации (соответственно, от источников трафика), и от того, как пользователи знакомятся с новостной информацией (частота и типы девайсов).

Главные цели:

  1. рост трафика в целом;
  2. увеличение доли реферальных ссылок на само издание;
  3. улучшение качества потребления контента на мобильных устройствах.

Таким образом, минимальная подборка полезных для редакторов новостных изданий включает следующее:

  • Количество посетителей и визитов (количество для новостного издания более, чем важно — наибольший охват, получение статуса влиятельного и востребованного медиа).
  • Основа трафика (в каком количестве пользователи пришли из поиска, социальных медиа, перешло непосредственно на сайт, при этом важно, кто использовал ссылку на вас, являются значимыми оценки коллег и читателей).
  • Типы девайсов (для максимального охвата аудитории более, что надо подстраиваться под привычки читателей в плане потребления информации).
  • Отчет «Периодичность визитов» (лояльность важна, но в новостных изданиях ее сложнее добиться, особенно на конкурентном рынке).
  • Отчет «Поисковые запросы» (этот отчет покажет поведение пользователей из важнейшего источника трафика — поиска, на основе этих данных можно корректировать редакционные планы, зная, какие темы максимально востребованы читателями).
  • Процент отказов (покажет, нужны ли кому-то ваши новости, удобно ли сделан сайт). Показатель отказов — это самая главная метрика для любого издания.

Таблоид или проще говоря - газетное издание с определенным типов верстки

Практически такой же по набору метрик и их интерпретации тип медиа. Разве что можно добавить отчет востребованности страниц, карты просмотров и кликов, глубину просмотра. Прямая цель таблоида — как можно сильнее заинтересовать читателя и затянуть пользователя в свой контент. К примеру, у новостных медиа, это скорее факультативная задача: кому интересны новости вчерашнего дня? Наиболее важно то, что происходит здесь и в данный момент. А говоря о таблоиде — имеется в виду затяжная по времени вовлеченность в контент.

Основные задачи:

  1. рост трафика в целом;
  2. равенство в распределении значимости источников трафика;
  3. улучшение качества потребления контента на мобильных устройствах;
  4. повышение заинтересованности пользователя в ресурсе (кликабельность, количество отписавшихся, время пребывания читателя на сайте).

По итогу минимальная подборка метрик для таблоидов включает:

  1. Посетители и визиты.
  2. Новые визиты.
  3. Основа для трафика.
  4. Типы девайсов.
  5. Отчет «Частота посещаемости».
  6. Отчет «Визиты по времени».
  7. Отчет «Запросы в поисковой строке».
  8. Карты просмотров и кликов (это показатель того, насколько удобно сделаны страницы, насколько они вовлекают читателя, удалось ли отладить систему создания наиболее интересующих названий на веб-сайте).
  9. Уровень вовлеченности (логично, что чем больше, тем лучше, поэтому таблоиды – лучший вариант для сбора материалов).
  10. Отчет популярности страниц и востребованности веб-сайта в целом.
  11. Данные об отказах.

Он-лайн журнал

В данном случае поведение аудитории, а значит и работа редакции кардинально отличаются. Учитывая, что у интернет-журналов привязка к новостному событию достаточно относительна (в большинстве случаев это просто повод для большого материала), общие количественные показатели переходят на второй план.

Популярность интернет-журналов разительно ниже, чем у новостных медиа. Это вполне нормально, так как онлайн-журналы должны охватывать исключительно лояльную целевую аудиторию, а не просто демонстрировать количество случайно появившихся читателей.

Важно понять, что для онлайн-журналов важны лояльность и заинтересованность пользователей, основные источники трафика (кто, каким образом и по какой причине перешел на сайт), уровень вовлеченности пользователя, какой объём информации пользователи обрабатывают на сайте, при этом какими девайсами они пользуются (есть ли необходимость в оптимизации контента), полнота просмотра материалов. Ну и, безусловно, более чем просто необходимы характеристика целевой аудитории и перечень наиболее интересного контента в разные периоды.

Главные цели:

  1. рост аудитории сайта и ее лояльности к контенту;
  2. оптимизация контента для легкодоступности на любых устройствах;
  3. повышение заинтересованности пользователя в ресурсе (кликабельность, количество отписавшихся, время пребывания читателя на сайте);
  4. уменьшение однотипности контента для роста популярности разных страниц веб-сайта (тематическое разнообразие).

Таким образом, минимальная подборка полезных для интернет-журналов включает:

  • Посетители и визиты.
  • Основа для трафика (показатель эффективности дистрибуции контента).
  • Виды устройств (ответ на вопрос, нужна ли оптимизация объёмного контента).
  • Отчет «Частота визитов» (показатель лояльности читателей).
  • Отчет «Периодичность посещаемости» (информация, с учетом которой можно адаптироваться к потребностям аудитории, доставка контента в удобное время).
  • Отчет «Запросы в поисковой строке».
  • Карты скроллинга и кликов (покажут, насколько удачно расположены блоки на главной странице).
  • Карты просмотров и кликов (это показатель того, насколько удобно сделаны страницы, насколько они вовлекают читателя, удалось ли отладить систему создания наиболее интересующих названий на веб-сайте).
  • Уровень вовлеченности (логично, что чем больше, тем лучше, поэтому таблоиды – лучший вариант для сбора материалов).
  • Отчет популярности страниц и востребованности веб-сайта в целом.
  • Полнота прочтения контента.

Резюме

Способность расшифровывать цифровые данные из метрик — это самая главная черта редактора на сегодняшний день. Это не просто умение отвечать на изменения в настроении и интересах читателей. Это больше, чем возможность подстраиваться под такие перемены в таком их настроении.

Навыки работы с метриками — это важный набор практических знаний для взаимодействия с рекламодателем, которому, в итоге, критически необходимы как минимум – внимание читателей, и как максимум – их активность на веб-сайте. В своём личном блоге я много писал о контенте и статистики, но думаю следующий материал следует посвятить личным блогам журналистов. Как думаете?

Илья Злобин
Илья Злобин

Успешный бизнес-тренер и консультант, специалист в области Digital-маркетинга, предприниматель. Имею два высших образования: «Маркетинг» и «Информационные системы», а также 15 лет опыта предпринимательства (производство электроники, оказание услуг). Являюсь действующим коучем, осуществляю частный консалтинг в сфере классического маркетинга и SMM, оказываю услуги по сопровождению бизнеса.

Безкоштовнi Уроки PR Поштою

Рекомендації та цікаві кейси на тему піару та медiа для бізнесу і окремих фахiвцiв

СМИ, как стартап: с чего начать
Порада
Автор: Илья Злобин

Итак, у вас есть идея для печатного журнала. У вас есть идеальное видение идеи для захвата глянцевого рынка. Возможно, глянцевый образ, который Instagram просто не может отразить в полной мере.

23.10.2018 09:48
Как эффективно разместить рекламу в онлайн-СМИ и получить результат?
Порада
Автор: Анастасия Крижановская

В отличие от традиционных печатных СМИ, где реклама стоит дорого и результаты с трудом поддаются анализу, онлайн-СМИ — это «клондайк» для практически любого коммерческого проекта. Многие ресурсы предоставляют более чем адекватные ценовые условия, а современные системы аналитики позволяют точно определить эффективность рекламы.

22.10.2018 11:31
Стереотипы в пиаре: как их использовать правильно
Порада
Автор: Карина Крупенченкова

Как стереотипное мышление аудитории помогает наладить коммуникации.

19.10.2018 15:33
Что такое партизанский маркетинг и зачем он бизнесу
Порада
Автор: Карина Крупенченкова

Как ненавязчиво продавать товары и услуги и при этом не раздражать клиента рекламой.

18.10.2018 16:09
Особистість PR-фахівця: яким повинен бути ідеальний піарник
Порада
Автор: Валерий Антонов

Які якості властиві гарному піарнику та як їх можна розвинути.

17.10.2018 11:40
Медиабаинг: 5 шагов к успеху
Порада
Автор: Илья Злобин

Что такое медиабаинг и как эффективно организовать закупки медиа площадей.

12.10.2018 11:47
Показати ще
Порадити статтю

Маєте компетентну думку?
Напишіть зараз у ЗМІ

Розкажіть безкоштовно журналісту про себе, свій бренд або компанію

Почніть зараз!

Обрати медіа

Будьте на зв'язку
з нами!

Підписуйся на нас в
Щоб слідкувати за терміновими запитами журналістів або матеріалами блогу