pixel mautic

Що нового у бізнесі користувачів Deadline?
Кожен понеділок розповідаємо про це журналістам України!

Щоб прочитати реліз або безкоштовно розмістити свій:

11:28 2018.12.03
star_border Додати в обрані

Около тысячи потребителей газа Харькова регистрируются в «Личном кабинете» ежемесячно

На сегодняшний день более 20% потребителей Харькова пользуются онлайн-сервисом сайта 104.ua «Личный кабинет». Только в ноябре в нем зарегистрировались 1300 клиентов «Харьковгоргаз». Этот сервис доступен потребителям с 2015 года.

Активный прирост новых регистраций пользователей сервиса 104.ua происходит с началом холодов, то есть отопительного периода. Прежде всего, это очень удобно и просто. В «Личном кабинете» клиенты «Харьковгоргаза» могут передать показания счетчика, произвести оплату услуг. Все обращения направляются в контакт-центр для потребителей природного газа. 

«Одна из самых популярных функций «Личного кабинета»- передача показаний счетчика. Ежемесячно с помощью онлайн сервиса данные своих приборов к газораспределительной компании направляет примерно 125 тыс. потребителей. При этом благодаря сервису показания их счетчиков сразу попадают в автоматизированнуй базу, что позволяет избежать человеческого фактора при их обработке »- прокомментировала начальник управления клиентского центра ПАО «Харьковгоргаз» Светлана Андреева. 

Добавим, что за последний год ПАО «Харьковгоргаз» ввело еще дополнительный сервис. Речь идет о новом мобильное приложение 104 Mobile для потребителей газа. С его помощью через смартфон можно быстро и удобно передать показания счетчика и заплатить за газ онлайн. 

Чтобы стать пользователем сервиса нужно всего лишь зарегистрироваться на сайте 104.ua. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней оплаты, контактный телефон и е-mail.

Контактна особа

Марина Алексеевна

Регіональна газова компанія Харківміськгаз (ПАТ), Харків